У І півріччі цього року оператори Контакт-центру ПФУ надали 185,2 тисячі консультативних послуг

У І півріччі 2022 року оператори Контакт-центру Пенсійного фонду України надали 185,2 тисячі консультативних послуг

Найбільше додзвонювачів цікавили питання щодо:

• особливостей виплати пенсій внутрішньо переміщеним особам;
• правил проведення перерахунків пенсій;
• можливості дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, внесення змін до пенсійної справи;
• порядку виплати пенсій через відділення АТ “Укрпошта” у період воєнного стану;
• порядку формування е-лікарняних та користування сервісом вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України “E-лікарняні”.

Найбільше дзвінків до Контакт-центру надійшло від жителів міста Києва (18,6%), Харківської (14,5%), Дніпропетровської (10,1%), Донецької (8,0%) та Запорізької (6,4%) областей.

Нагадаємо, оператори Контакт-центру Пенсійного фонду України надають консультації з пенсійних питань:

• з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00,
• у суботу – з 8:00 до 14:00,
• неділя - вихідний.

Номери телефонів Контакт-центру:

0-800-503-753

044-281-08-70

044-281-08-71