• In English
  • Працівники ЦНАП навчатимуть відвідувачів отримувати держпослуги онлайн, - Мінцифри
    Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 01 квітня 2021 року о 15:43

    Міністерство цифрової трансформації Українии спільно з Програмою «U-LEAD з Європою» презентувала посібник, що допоможе працівникам ЦНАП навчати українців отримувати державні послуги онлайн. Крім цього, посібник допоможе читачам краще зрозуміти процеси цифровізації в Україні та світі.

    Адміністратори дізнаються:

    — Принципи надання електронних послуг

    — Що потрібно для того, щоб скористатися е-послугами

    — Що таке електронний підпис та де його отримати

    — Практичні рекомендації, що допоможуть навчати відвідувачів

    “Завдяки адміністраторам українці можуть навчатися цифрових навичок та отримувати е-послуги на порталі Дія. Саме для цього в ЦНАП передбачені зони для самообслуговування. У майбутньому ці відвідувачі зможуть отримувати послуги самостійно, що збереже час адміністраторів та дозволить зменшити навантаження і черги в ЦНАП. Безмежно вдячна «U-LEAD з Європою» за продуктивну та плідну співпрацю”, — зазначила заступник Міністра цифрової трансформації України  Людмила Рабчинська.

    Посібник підготовлено в межах міжнародної Програми «U-LEAD з Європою» , яка фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами Данією, Естонією, Німеччиною, Польщею, Словенією та Швецією.

    Посібник доступний /за посиланням/.