Голова Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів  Сергій Орєхов провів гарячу телефонну лінію «На зв’язку Голова Держспоживінспекції України». Сергій Орєхов протягом години  роботи «гарячої лінії» відповідав на запитання громадян, давав поради та рекомендації.

Громадян цікавили питання, пов’язанні із захистом їх прав як споживачів, зокрема:

- незадовільний рівень надання послуг ЖКХ та сервісних центрів електропобутової техніки;

- стан виконання суб’єктами господарювання антитютюнового законодавства;

- якість продуктів дитячого харчування на українському споживчому ринку.

Очільник Держспоживінспекції кожному в особистих розмовах подякував за небайдужість та рівень їхньої споживацької свідомості, адже саме це і є тим головним фактором на шляху підвищення рівня захисту прав споживачів України до світових стандартів, коли головну роль грає «голос споживача», а не  рівень прибутку підприємця.