Держспоживінспекція провела розширене засідання колегії. На початку зустрічі Голова Держспоживінспекції України Сергій Орєхов зазначив: «Питання підвищення якості життя кожного громадянина стоять на першому місці в Програмі Президента Віктора Федоровича Януковича  «Україна для людей». Проблема якості та безпеки послуг, товарів і продуктів харчування, як і раніше, залишається однією з найактуальніших соціальних тем. Саме на вирішення цих завдань і була спрямована наша робота в 2013 році».

Голова Держспоживінспекції наголосив на найважливіших подіях минулого року:

-  прийнятті Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів, яка дозволить закласти фундамент для створення об'єктивно нової системи захисту прав споживачів;

-  розробленні Регіональних програм захисту прав споживачів;

-  взаємодії  з місцевими органами влади. За дорученням керівництва держави,  було відвідано, у рамках робочих поїздок, 9 областей України, де відбулися зустрічі з активом області, представниками бізнесу та громадських організацій, а також підписано низку меморандумів про співпрацю;

-  налагодженні просвітницької роботи, завдяки якій споживачі активніше почали захищати свої права. Підтвердженням тому є істотне збільшення звернень громадян. Так , у 2013 році в органи захисту прав споживачів звернулося понад 65 тисяч осіб;

-  проведенні  5-го засідання Консультативної ради з захисту прав споживачів держав – учасниць СНД;

-  боротьбі з контрабандною та контрафактною продукцією розміщеною на внутрішньому ринку країни.

Перший заступник Голови Володимир Вільчинський у своєму виступі ознайомив усіх присутніх з результатами роботи Держспоживінспекції України та її територіальних органів у 2013 році, з акцентував увагу на тому, що: «Оперативне вирішення проблем споживачів, вимагає від інспекцій з питань захисту прав споживачів системного і цілеспрямованого підходу у роботі з місцевими органами влади, громадськими організаціями. Саме такий підхід забезпечує цілісність заходів економічного, правового та організаційного характеру, спрямованих на захист прав і законних інтересів споживачів нашої країни».

Під час роботи Колегії було розглянуто та обговорено наступні питання:

1. Про виконання Плану діяльності Держспоживінспекції України на 2013 рік, затвердженого Міністерством економічного розвитку і торгівлі України від 12 липня 2013 року;

2. Про роботу Держспоживінспекцій України у Волинській, Запорізькій, Луганській, Чернівецькій областях та АР Крим;

3. Про стан кадрової роботи Держспоживінспекції України;

4. Про підсумки роботи Громадської ради при Держспоживінспекції України у 2012-2013 роках.   

Сергій Орєхов подякував Голові Громадської ради у 2012-2013 рр  Анатолію Кубраченко за плідну та продуктивну працю. «Громадськість – це саме той орієнтир, який повинен бути для влади найголовнішим. Адже він завжди доносить настрій та думки суспільства, його сподівання та проблеми, з якими вони стикаються у повсякденному житті. Необхідно пам’ятати, що ефективне функціонування всіх сфер державних інституцій, неможливе без залучення громадськості. Саме тому, я, як Голова Держспоживінспекції України, тримаю на особистому контролі цей напрям роботи  і вважаю, що вклад громадськості у покращення законодавства про захист прав споживачів дасть свої позитивні результати вже найближчим часом». Анатолій Кубраченко подякував Держспоживінспекції України та її очільнику за відкритість та продуктивність у діалозі «влада-громадскість», а також відмітив, що лише за умов тісної співпраці та врахування громадської думки, можливі ефективні зміни ситуації, яка склалася на споживчому ринку України, в найкоротшіий термін та у кращій бік.

Всі питання, винесені на обговорення під час роботи, були прийняті з урахуванням пропозицій членів Колегії.

Основними пріоритетними напрямами роботи  та завданнями діяльності Держспоживінспекції України на середньострокову перспективу визначено:

1. Удосконалення системи захисту прав споживачів;

2. Підвищення рівня захисту прав та інтересів споживачів, у т.ч. у сфері реклами;

3. Підвищення ефективності функціонування системи державного ринкового нагляду в межах визначеної компетенції;

4.  Розвиток міжнародних відносин щодо співробітництва у сфері ринкового нагляду та захисту прав споживачів  з країнами-партнерами України;

5. Забезпечення функціонування центрального апарату та територіальних органів Держспоживінспекції України;

6. Підвищення дієвості та ефективності державного управління в системі Держспоживінспекції України;

7. Забезпечення відкритості у діяльності Держспоживінспекції України.

Сергій Орєхов наголосив: «У своїй роботі потрібно акцентувати увагу на необхідності швидкого реагування на скарги споживачів, оскільки саме цей фактор є найголовнішим показником ефективності нашої роботи. Окрім цього, питання налагоджені ефективної інформаційно-роз’яснювальної роботи сьогодні стоїть на моєму особистому контролі, оскільки воно направлене на підвищення споживацької свідомості. Ми повинні допомагати кожному споживачеві, особливо  у найвіддаленіших куточках нашої країни».       

По завершенню колегії, Голова Держспоживінспекції України наголосив на необхідності вжиття всіх можливих заходів з реалізації поставленої мети – досягнення нової якості життя громадян.