Зранку 19 липня ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon.

Організації України, на яких вплинула зазначена проблема, вже повністю або частково відновили свою роботу.

Фахівці Держспецзв’язку радять скористатись інструкціями CrowdStrike для швидкого розв'язання цієї проблеми:

• Завантажте Windows у безпечному режимі або середовищі відновлення Windows
• Перейдіть до каталогу C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
• Знайдіть файл з назвою «C-00000291*.sys», і видаліть його
• Перезавантажте комп’ютер або сервер.

Рекомендуємо застосувати зазначений спосіб, поки CrowdStrike працює над усуненням проблеми і не надасть офіційної інформації.

Держспецзв’язку готові надати консультативну та практичну допомогу у вирішенні проблеми. Для отримання допомоги звертайтесь до Урядової команди реагування CERT-UA:

✉ incidents@cert.gov.ua,
📞 тел.+38 (044) 281-88-25.