Державні сервіси без бар’єрів: 5 головних правил цифрової доступності

Державний сайт не має перетворюватися на смугу перешкод для людини з порушеннями зору чи моторики. Щоб цифрові сервіси стали дійсно інклюзивними, Центр компетенції з цифрової доступності розпочав аудити урядових платформ. Ми не ставимо оцінок заради рейтингів, а знаходимо реальні бар’єри та допомагаємо розробникам їх усувати.

Фахівці вже проаналізували вісім вебресурсів інших державних органів. Окрім проєктів Мінцифри, експерти перевірили Соціальний портал Мінсоцполітики, сайт і застосунок Укрзалізниці, Портал послуг Пенсійного фонду та ще чотири важливі платформи.

За результатами цих перевірок експерти сформували п’ять найпоширеніших порад, які будуть актуальними для кожного сайту:

Увага до контрастності. Тексти, маркери фокусу, кнопки та графіка мають відповідати мінімальним вимогам контрастності. Дотримання цього правила допомагає зрячим користувачам легко розпізнавати вміст і взаємодіяти з ним.

Комфортна навігація клавіатурою. Усі інтерактивні елементи (кнопки, перемикачі, спадні списки) необхідно адаптувати для роботи без миші. Опція дає змогу незрячим людям та користувачам з порушеннями моторики повноцінно користуватися вебресурсом.

Оптимізація для асистивних технологій. Кнопки-іконки та елементи без видимого тексту потребують спеціальних назв (наприклад, через атрибут aria-label). Також обов’язково передавайте стани елементів керування (натиснуто, згорнуто) через відповідні атрибути доступності.

Альтернативний текст для зображень. Схеми, інфографіки чи ілюстрації, які самостійно несуть інформацію, а також візуальні матеріали, що супроводжують текстовий зміст, повинні мати якісні альтернативні тексти. Додавайте супровідні описи, що повністю розкривають суть зображення.

Швидкий перехід до основного вмісту. Якірне посилання чи спеціальна кнопка допомагають миттєво пропустити шапку вебсторінки людям, які не керують курсором.

Центр компетенції з цифрової доступності продовжує аудити державних сайтів та застосунків. Щоб ініціювати перевірку власного ресурсу, надсилайте запит на пошту: accessibility@thedigital.gov.ua.

Більше корисних матеріалів ми зібрали на порталі. Використовуйте їх у роботі, розширюйте експертизу та будуйте сучасну безбар’єрну державу разом із нами.