Таке рішення було прийняте 5 липня під час проведення робочої наради оперативної групи Міжвідомчого координаційного штабу з питань, пов’язаних із соціальним забезпеченням громадян України, які переміщуються з районів проведення антитерористичної операції.
Відтепер, окрім контактних телефонів регіональних та центрального штабів, розміщених на офіційному сайті Державної служби України з надзвичайних ситуацій (http://www.mns.gov.ua), люди, які прийняли рішення виїхати з району проведення антитерористичної операції, можуть звертатись за телефоном 101.
Багатоканальні телефонні лінії оперативно-диспетчерської служби будуть приймати дзвінки та для координації дій з´єднувати громадян з оперативним штабом.