Вокзал «Донецьк» працює і продовжує обслуговувати пасажирів. Пасажирські та приміські поїзди курсують згідно з розкладом.

Для забезпечення безпеки пасажирів і залізничників тимчасово закриті транзитний і приміські вокзали, а також великий конкорс для пасажирів далекого прямування. Пасажири будуть обслуговуватися в центральній будівлі вокзалу станції Донецьк. Вихід до поїздів далекого прямування здійснюється через перон і підземний перехід з Привокзальної площі або через підземний перехід з вулиці Артемівська. Вихід до поїздів приміського сполучення - через малий конкорс, вхід на який здійснюється з перону.

Для забезпечення безпеки пасажирів і залізничників на вокзалі станції Донецьк посилено наряди міліції.