За дорученням Прем’єр-міністра України державна установа «Урядовий контактний центр» 19 березня 2014 р. запровадила спеціалізовану «гарячу лінію» для інформування громадян України, які виїжджають з Автономної Республіки Крим та міста Севастополя на тимчасове перебування до інших регіонів України.
Клопотання, які надходять на спеціалізовану «гарячу лінію», оперативно надсилаються на розгляд до відповідних органів виконавчої влади. Працівники Центру тримають на контролі розгляд звернень до остаточного вирішення порушених питань, у тому числі за допомогою зворотного зв’язку із заявниками. Також заявникам надаються відповідні консультації та довідкова інформація, зокрема, контактні номери телефонів обласних державних адміністрацій, фондів та служб, де вони можуть отримати необхідну інформацію та підтримку з боку органів влади.
За минулу добу
на «гарячу лінію» надійшло 1207 звернень, що стосуються проблемних
питань жителів
Автономної Республіки Крим та м. Севастополя. Питання, що порушувалися у зверненнях на «гарячу лінію», зокрема, стосувалися життєзабезпечення військових, які проходять службу в лавах Збройних
Сил України, надання тимчасового житла в регіонах України громадянам, які виїжджають з АР Крим та міста Севастополя, їх пенсійного забезпечення,
соціального захисту, а також роз’яснень щодо реєстрації місця проживання та процедури заміни паспортів тощо.