ЦНАПи стануть доступнішими: Мінцифри та EGAP запускають аудит безбар’єрності
Мінцифри разом з Програмою EGAP розпочинає аудит безбар’єрності ЦНАПів. Прагнемо зробити сервіси доступними для всіх та надавати послуги з комфортом і повагою.
Уже сьогодні ЦНАП активно модернізують офіси та організовують роботу за принципами інклюзії, зокрема впроваджують технології для обслуговування відвідувачів з порушеннями зору та слуху, зручні простори для людей старшого віку й родин із дітьми, електронну чергу та консультації щодо онлайн-послуг. Тож у межах флагманського проекту «Безбар’єрний ЦНАП» запускаємо аудит, щоб зробити їх ще доступнішими.
Під час аудиту ЦНАПів фахівці досліджуватимуть:
- доступність маршруту відвідувача
- фізичну, цифрову, інформаційну безбар’єрність
- комунікаційну та організаційну доступність.
Де проходитиме аудит?
Визначили пілотні громади з різних областей України:
- Вінницька: Війтівецька, Тростянецька громади
- Волинська: Вишнівська, Луцька, Нововолинська, Шацька громади
- Дніпропетровська: Васильківська, Новомосковська, Солонянська громади
- Одеська: Біляївська громада
- Сумська: Сумська громада
- Хмельницька: Кам’янець-Подільська, Хмельницька громади
- Чернігівська: Менська громада
Після перевірки ЦНАПів експерти нададуть рекомендації щодо усунення бар’єрів. Вони міститимуть покрокові інструкції, щоб допомогти громадам відповідати стандартам безбар’єрності та інклюзивності. Успішний досвід буде корисним і для інших громад.
Аудит безбар’єрності ЦНАПів проводитиметься в межах Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарського Уряду в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України на виконання плану заходів на 2025-2026 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в межах флагманського проекту Мінцифри «Безбар’єрний ЦНАП».