Упродовж минулого року однією з найбільш затребуваних послуг сервісних центрів МВС серед громадян стало обмін посвідчення водія. Нею скористались 814 851 осіб. Цю послугу українські кермувальники мають можливість отримувати у сервісному центрі МВС та онлайн.

Упродовж 2023 року через Кабінет водія обміняли 55 883 посвідчень водія. Із них 30 267 з доставкою Укрпошти по території України та 25 616 - з отриманням у сервісному центрі МВС.

Минулого року завдяки ДП "ІНФОТЕХ" вдалося запустити повторну доставку цих документів у Кабінеті водія. Адже трапляються випадки, коли громадяни з певних причин не встигають забрати своє посвідчення у відділенні пошти.

Окрім того, починаючи з травня 2023 року, обмін посвідчення водія став доступний і в застосунку Дія. Спочатку громадяни мали можливість забирати готовий документ у сервісному центрі МВС. А згодом стало можливо замовляти посвідчення у будь-яке зручне відділення Укрпошти на території України. Відтак через Дію обміняли 188 276 посвідчень водія. З них 14 874 з доставкою Укрпошти, 173 402 - з отриманням у сервісному центрі МВС.

До того ж в Україні є функція міжнародної доставки та обміну посвідчення водія за кордоном. 

З 16 жовтня 2023 року запроваджено міжнародну доставку посвідчення водія. Вже зараз ця послуга доступна в Кабінеті водія у 12 країну світу:  Польщу, Чехію, Німеччину, Італію, Угорщину, Іспанію, Словаччину, Румунію, Литву, Латвію, Естонію, Молдову. З початку запуску послуги, доставку посвідчення водія за кордон замовили - 2 457 осіб. 

Нагадуємо, що посвідчення водія видані до 2013 року знаходяться в старому реєстрі. Тому не відображаються в Кабінеті водія та Дії. У такому разі здійснити онлайн обмін посвідчення водія неможливо. Тим громадянам, які перебувають за кордоном, радимо звернутись до ДП "Документ", який працює у 7 країнах: Польщі Словаччині, Німеччині, Чехії, Італії, Іспанії та Туреччині. 

 Упродовж 2023 року цією послугою за кордоном скористались 42 991 особа.