Освітній омбудсмен є посадовою особою, на яку покладається виконання завдань із захисту прав у сфері освіти, сприяння реалізації державної політики, спрямованої на забезпечення права людини на здобуття якісної та доступної освіти, здійснення заходів щодо додержання законодавства про освіту та рівного доступу до здобуття освіти. Це передбачено статтею 73 Закону України “Про освіту” та Положенням про освітнього омбудсмена, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 червня 2018 р. № 491.

Освітній омбудсмен також сприяє впровадженню інклюзивної форми навчання та виконанню Україною міжнародних зобов'язань щодо додержання в Україні прав людини на освіту (пункт 8 Положення).

Освітній омбудсмен, зокрема:

• розглядає скарги та перевіряє факти, викладені у скаргах, поданих здобувачами освіти, їх батьками, законними представниками, а також педагогічними, науково-педагогічними і науковими працівниками;
• надає консультації вказаним категоріям осіб;
• за результатами проведених перевірок приймає рішення щодо обґрунтованості чи необґрунтованості скарги і на його основі може надавати рекомендації закладам освіти, органам управління освітою, повідомляти правоохоронні органи щодо виявлених фактів порушення законодавства (пункт 9 Положення).

Подати звернення до освітнього омбудсмена можна:

• через онлайн-форму за посиланням: https://zvernennya.eo.gov.ua/
• на поштову скриньку: ez@eo.gov.ua (завантажити бланк звернення та ознайомитися з правилами його подання можна тут: https://eo.gov.ua/podaty-zvernennia/2020/06/21/)
• за адресою для письмових звернень: Служба освітнього омбудсмена, 04053, м. Київ, Львівська площа, 14 А.

Телефон для зв'язку: +380951438726.

Слідкувати за діяльністю освітнього омбудсмена можна у соціальних мережах:

https://www.facebook.com/Education.Ombudsman/

https://t.me/eduombudsman

та на сайті: https://eo.gov.ua/.

Нагадуємо, що Кабінет Міністрів України своїм розпорядженням від 01 листопада 2024 року № 1069-р призначив на посаду освітнього омбудсмена Надію Лещик.