Мінцифри презентувало ключові перемоги мережі ЦНАП за 2021 рік

Одна з головних цілей Мінцифри — якісні та доступні адмінпослуги для кожного. Для цього ми впродовж року комплексно розвивали і модернізували мережу ЦНАП, запускали нові цифрові проекти, підвищували якість державного сервісу та навчали працівників ЦНАП.

«Цього року Мінцифри досягло чималих успіхів. Ми вперше запровадили субвенцію для ЦНАП у розмірі 231 млн грн для 188 громад. Запустили першу всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг і підвищили рівень задоволеності відвідувачів до 93%, а індекс лояльності — до 77%. Крім цього, відкрили перші 16 Дія.Центрів і збільшили мережу ЦНАП удвічі — до 2,7 тисячі точок. Це результати, якими точно можна пишатися», — підкреслила заступник Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.

Головні перемоги мережі ЦНАП за 2021 рік:

• +1 387 нових точок доступу до адмінпослуг відкрилося за рік.
• 20 млн адмінпослуг українці отримали у ЦНАП.
• 16 перших Дія.Центрів відкрилося.
• 100% ЦНАП РДА успішно трансформувалися.
• Втричі збільшилася кількість доступних послуг у ЦНАП.
• Запустили платформу Дія.Центрів.
• Удвічі збільшили кількість держпослуг на Гіді — до 2 тисяч. 1,7 млн українців вже скористалися інформаційним порталом.
• Запустили онлайн-моніторинг якості надання адмінпослуг.
• Запровадили єдині стандарти територіальної доступності адмінпослуг.

Більше на сайті Мінцифри.