У зв'язку з наявністю дестабілізуючих факторів внутрішнього та зовнішнього характеру, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (далі – НКРЕ), зобов'язує керівників електропередавальних організацій і газотранспортних та газорозподільних підприємств і вимагає невідкладно створити та забезпечити цілодобову роботу антикризових енергетичних штабів оперативного реагування (у кожному структурному підрозділі (РЕМ, РП, Філія, Управління тощо) з метою усунення нестандартних та непередбачуваних ситуацій (аварії в електричних та газових мережах, припинення електропостачання та газопостачання, постачання електричної енергії неналежної якості тощо), з метою гарантованого забезпечення споживачів електричною енергію та природним газом необхідного обсягу для найважливіших потреб, особливо в опалювальний період 2014-2015 рр., а також з метою належного та вчасного надання роз'яснень споживачам електричної енергії та природного газу з усіх невідкладних питань.

Головними завданнями антикризових енергетичних штабів оперативного реагування мають бути: захист прав споживачів електричної енергії та природного газу, допомога та консультування споживачів з приводу підключення опалювального устаткування, термінове вирішення усіх питань щодо видачі технічних умов, реалізації проектів переведення з газового опалення на електричне, встановлення диференційних (зонних) засобів обліку електричної енергії тощо.

До складу центрального антикризового енергетичного штабу оперативного реагування електропередавальних організацій і газотранспортних та газорозподільних підприємств необхідно запросити представника територіального підрозділу НКРЕ.

Інформацію про створення та режим роботи, контактні дані керівників та відповідальних осіб антикризових енергетичних штабів оперативного реагування необхідно обов'язково довести до відома усіх споживачів електричної енергії та природного газу усіма наявними та можливими засобами зв'язку, у тому числі, із використанням ЗМІ, офіційного web-сайту електропередавальних організацій і газотранспортних та газорозподільних підприємств, а також, за необхідності, поштовим зв'язком. Відповідну інформацію про створення та режим роботи антикризових енергетичних штабів оперативного реагування додатково надати керівникам органів місцевого самоврядування та керівникам відповідних місцевих підрозділів Державної служби України з надзвичайних ситуацій.

Окремо та додатково повідомляємо, що НКРЕ бере під особливий контроль стан та якість виконання вищенаведеного рішення.