В.Семиноженко: Державна система електронних звернень громадян - серйозний крок до світових стандартів відкритості влади
Впровадження Державної
інформаційної системи електронних звернень громадян – це серйозний крок на
шляху до світових стандартів відкритості та доступності влади. На цьому
наголосив Голова Державного агентства з питань науки, інновацій та
інформатизації Володимир Семиноженко.
За його словами, Система
є унікальним технічним продуктом, яка досить складна за своєю побудовою і
функціями, але при цьому проста і зрозуміла для користувача. Будь-хто,
зареєструвавшись, може звернутися до будь-якого органу державної влади зі
своїми питаннями. Це зручно, бо можна це зробити не виходячи з дому через
мережу інтернет, що дозволяє заощадити час, гроші і, зрештою,
нерви.
«Таким чином можна
забути про черги у поштових відділеннях, не треба розшукувати адресу органу
державної влади, жодних витрат на марки та конверти», - додав В.Семиноженко.
Більш того, зазначив
він, сформувавши і відправивши електронне звернення за допомогою Системи,
громадянин може у режимі on-line відслідковувати стан
його опрацювання на кожному етапі, а строки роботи зі зверненнями і
відповідальність чиновників за гальмування процесу дуже суворі.
«Отже, система
неодмінно змусить «модернізуватися» і самих чиновників», - вважає Голова Держінформнауки.
Він пояснив, що у
Системі можуть зареєструватися органи державної влади всіх рівнів – від
міністерств до сільських рад, що робить її універсальною.
Разом з цим Система
містить дуже потужний статистичний інструмент, який дозволяє здійснювати
моніторинг і контроль за опрацюванням звернень. Цей моніторинг та аналіз
функціонування Системи регулярно проводитиме Держінформнауки
й звітуватиме з даного питання перед Кабінетом Міністрів України. Контроль за
вирішенням порушених у зверненнях питань, у відповідності до компетенції, забезпечує
орган державної влади, до якого надійшло звернення.
«Завдяки Державній інформаційній системі електронних звернень громадяни можуть через інтернет подавати до органів виконавчої влади та місцевого самоврядування звернення в електронній формі. Це ще один крок у розвитку електронного урядування в Україні», - наголосив Володимир Семиноженко.