• In English
  • Урядова гаряча лінія 1545

    Урядова «гаряча лінія» – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.

    Звернення приймаються працівниками Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції, Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз’яснень.

    Урядова «гаряча лінія» 1545 працює цілодобово

    Дзвінки на урядову «гарячу лінію» 1545 з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні.

    Для громадян України, які перебувають за кордоном,
    номер телефону урядової «гарячої лінії»:

    +38 (044) 284-19-15 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку).

    Громадяни також мають можливість подати електронне звернення до органів виконавчої влади через веб-сайт Урядового контактного центру: www.ukc.gov.ua

     Подати електронне звернення

     

    Для громадян з порушенням слуху забезпечено можливість 

    звернутися на урядову «гарячу лінію» 1545 із пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями), скаргами, адресованими органам виконавчої влади за допомогою Skype-зв’язку за таким іменем:

    Урядова гаряча лінія 1545-1

    Урядова гаряча лінія 1545-2

    Урядова гаряча лінія 1545-3

    (Режим роботи: з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю до 16:45.

    Субота і неділя, святкові дні – вихідні).  

    Працюють:

    «гаряча лінія» для підприємців

    0-800-503-045

    (Режим роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п’ятницю до 16:45. У вихідні, святкові дні та у неробочий час дзвінки на «гарячу лінію» для підприємців за бажанням заявника

    переадресовуються на урядову «гарячу лінію»);

    «гаряча лінія» для кандидатів на посади фахівців з питань реформ

    (044) 284-19-64

    (Режим роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:45.    Також можна звернутись на е-mail: career@ukc.gov.ua).

    На базі Урядового контактного центру цілодобово працює спеціалізована «гаряча лінія»  з питань корупційних діянь у центральних і місцевих органах виконавчої влади, державних і комунальних установах, на яку можна звернутися за номерами телефонів 1545, +38 (044) 284-19-15 (для громадян України, які перебувають за кордоном), а також через веб-сайт Урядового контактного центру www.ukc.gov.ua