Шановні громадяни!

Вітаємо Вас на консультативному веб-сайті Управління організації роботи із зверненнями громадян Секретаріату Кабінету Міністрів, що є першим спеціалізованим сайтом-сателітом Урядового порталу.

 

Управління згідно із Законом України „Про звернення громадян”, Регламентом Кабінету Міністрів України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів від 18 липня 2007 р. №950, Положенням про Управління є структурним підрозділом Секретаріату Кабінету Міністрів, спеціально уповноваженим забезпечувати діяльність Кабінету Міністрів, Прем’єр-міністра України, Першого віце–прем’єр–міністра, віце–прем’єр–міністрів, керівництва Секретаріату Кабінету Міністрів з розгляду звернень громадян.

 

Управління забезпечує, зокрема, ведення відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, затвердженої постановою Кабінету Міністрів від 14 квітня 1997 р. № 348, окремого діловодства за зверненнями громадян, що за обсягами перевищує кількість усіх інших вхідних документів з ініціативними питаннями, що надходять на адресу Кабінету Міністрів, організацію та проведення відповідно  до постанови Кабінету Міністрів від 11 вересня 2003 р. № 1447 „Про організацію особистого прийому громадян у Кабінеті Міністрів України” особистого прийому громадян у приймальні Кабінету Міністрів, відповідно до доручень Прем’єр–міністра України – проведення прямої  телефонної лінії Кабінету Міністрів.

 

Ми інформуватимемо Вас про діяльність Уряду із забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення до органів влади, посадових і службових осіб цих органів, оскарження їх дій та бездіяльності, відновлення порушених прав і  законних інтересів громадян.

 

Сайт допоможе Вам знайти необхідну інформацію про вимоги законодавства стосовно правильного оформлення звернень, як звернутися на особистий прийом до членів Уряду в приймальні Кабінету Міністрів, роботи прямої телефонної лінії Уряду за участю міністрів, керівників інших центральних органів виконавчої влади.

 

На сайті розміщуються коментарі та роз’яснення і відповіді на запитання з актуальних питань, які найбільше турбують громадян та часто порушені у зверненнях до Уряду, нормативно-правові акти, що стосуються порядку розгляду звернень та захисту прав і свобод громадян.

 

Для оперативного розгляду Ваших питань, вирішення яких належать до компетенції центральних і місцевих органів влади, на сайті розміщено посилання на адреси веб-сайтів, спеціалізованих веб-сторінок, поштові адреси, телефони, графіки особистого прийому керівників Ради міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій, а також міністерств та інших центральних органів виконавчої влади.

 

Ви зможете також ознайомитися з результатами аналізу та узагальнення звернень громадян, що надходять на адресу Кабінету Міністрів, міністерств, інших центральних органів виконавчої влади, Ради міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій та відображаються у звітах Управління, що подаються на розгляд керівництва Уряду і публікуються у ЗМІ.

 

Звертаємо Вашу увагу, що сайт є консультативним. Якщо Ви хочете отримати офіційну відповідь, інформацію або порушуєте питання особистого характеру, що потребує розгляду в державних установах, Ваше звернення має бути оформлене у порядку, визначеному Законом України „Про звернення громадян”.

 

Сподіваємося, що веб-сайт буде корисний для Вас і допоможе заощадити час при вирішенні питань, що Вас хвилюють.

Будемо вдячні за відгуки та пропозиції щодо поліпшення роботи сайту, висвітлення необхідних для Вас питань (пропозиції можна надіслати тут).