українська російська англійська
Арсеній Яценюк: Якщо температура в оселі нижча 18 градусів, громадяни мають право на перерахунок тарифу за тепло. Якщо 12 градусів - узагалі не мають сплачувати за рахунком
10.01.2016 | 18:22
ДЕПАРТАМЕНТ ІНФОРМАЦІЇ ТА КОМУНІКАЦІЙ З ГРОМАДСЬКІСТЮ СЕКРЕТАРІАТУ КМУ

У неділю, 10 січня, Прем’єр-міністр України Арсеній Яценюк розповів про механізм перерахунку тарифу за теплопостачання у випадку, якщо «Теплокомуненерго» неякісно надали цю послугу.

Арсеній Яценюк зазначив, що велика кількість громадян звертаються із тим, що « в квартирі холодно, а рахунок виставляють такий, що начебто батареї гарячі, а вони не гарячі».

Він підкреслив, що існує механізм перерахунку такого тарифу. Глава Уряду пояснив, що якщо в квартирі температура нижче 18 градусів, громадянам необхідно зателефонувати в підприємство «Теплокомуненерго», з яким у них укладено договір, або в ЖЕК чи ОСББ «і повідомити про те, що в квартирі температура нижче 18 градусів, і запросити невідкладно комісію для того, щоб вони склали акт».

«Коли ви будете з ними розмовляти по телефону, обов’язково запитайте в них номер заявки, яка зареєстрована як ваш телефонний дзвінок», - звернувся Арсеній Яценюк до громадян.

Протягом 72 годин комісія повинна прибути й заактувати температуру. У тому випадку, якщо протягом 72 годин комісія не прибула, громадяни мають право самостійно скласти відповідний акт: «Для того, щоб цей акт був достовірний, запросіть своїх сусідів по будинку для того, щоб вони засвідчили двома підписами, що температура в вашій квартирі дійсно нижче 18 градусів», - підкреслив Глава Уряду.

Арсеній Яценюк зазначив, що за кожен градус нижчої температури рахунок за житлово-комунальну послугу повинен бути зменшений на 5%: «Якщо в квартирі температура не 18 градусів, а 16 градусів, то це означає, що рахунок за житлово-комунальні послуги за цей період повинен бути зменшений на 10%».

У тому випадку, якщо температура в оселі 12 градусів, громадяни взагалі не повинні сплачувати за рахунком, підкреслив він: «Але для цього так само зробіть акт, передайте його до підприємства «Теплокомуненерго». І це підприємство зобов’язане здійснити перерахунок того рахунку, який виставлений в вашу квартиру».

 

версія для друку
Анонси
15 грудня в АМКУ обговорять питання розвитку конкуренції на ринках електричної енергії
11 грудня відбудеться благодійний захід "Рука допомоги" з метою підтримки дітей з родин політв'язнів у Криму
З 7 по 9 грудня у Міністерстві екології та природних ресурсів України проходитиме засідання постійно діючої комісії для конкурсного відбору керівників підприємств, установ та організацій
8 грудня Держводагентство обговорюватиме з громадськістю орієнтовний план проведення консультацій з громадськістю у 2017 році
8 грудня Міністр юстиції Павло Петренко проведе зустріч з членами Американської торговельної палати в Україні
8 грудня Міністерство оборони України розпочинає курси підвищення медійної компетенції для українських журналістів з питань висвітлення проблематики АТО
8 грудня у Мистецькому арсеналі відбудеться міжнародна конференція "Шлях до миру: людський вимір"
8 грудня за ініціативи Ради експортерів та інвесторів при МЗС України та Комітету з електронних комунікацій Торгово-промислової палати вперше відбудуться дебати міжнародного експертного рівня
7-8 грудня Комісією з питань вищого корпусу державної служби буде проведено II етап конкурсу (розв'язання ситуаційних завдань та співбесіда) на зайняття вакантних посад державних секретарів
6-7 грудня Павло Клімкін здійснить візит до Брюсселя та візьме участь у засіданні Комісії Україна-НАТО на рівні міністрів закордонних справ
7 грудня заступник Міністра оборони з питань європейської інтеграції поінформує про впровадження реформ щодо ефективної політики та планування
7 грудня відбудеться чергове засідання громадської ради при Держкомтелерадіо