українська російська англійська
Урядова "гаряча лінія"

Урядова «гаряча лінія» – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.

Звернення приймаються фахівцями Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз’яснень.

 

Урядова «гаряча лінія» 1545 працює цілодобово.

Дзвінки на урядову «гарячу лінію» як зі стаціонарних, так і телефонів мобільних операторів (Київстар, Водафон (МТС), Лайфселл) безкоштовні.

На даний час скорочений номер працює в тестовому режимі.

Також тимчасово працює номер 0 800 507 309.

 

Для мешканців м. Київ та громадян України, які перебувають за кордоном,

номер телефону урядової «гарячої лінії»:

+38 (044) 284-19-15

------------------------------------------------------------

Працює «гаряча лінія» для підприємців0 800 503 045

(Режим роботи: у робочі дні з 09-00 до 18–00 години , у п’ятницю до 16-45, у вихідні, святкові дні та у неробочий час  дзвінки на «гарячу лінію» для підприємців за бажанням заявника цілодобово перенаправляються на урядову «гарячу лінію».

------------------------------------------------------------

Громадяни також мають змогу подати електронне звернення до органів виконавчої влади через  Веб-сайт Урядового контактного центру: www.ukc.gov.ua

 

Подати ЕЛЕКТРОННЕ ЗВЕРНЕННЯ

---------------------------------------------------------------

 

На базі Урядового контактного центру цілодобово працюють спеціалізовані «гарячі лінії»:

 

- для постраждалих під час Революції Гідності;

 

- з питань  інформування громадян України, які переселяються із тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим і міста Севастополь та регіонів проведення антитерористичної операції  в інші регіони України;

 

- з питань корупційних діянь у центральних і місцевих органах виконавчої влади, державних і комунальних установах.

 Будь ласка, звертайтесь на вищезазначені спеціалізовані «гарячі лінії» за номерами телефонів 1545, +38 (044) 284-19-15 (для мешканців м. Києва та громадян України, які перебувають за кордоном),  а також через веб-сайт Урядового контактного центру www.ukc.gov.ua

 

версія для друку